دوره آموزش مذاکره

  • انواع مذاکره 
  • انواع نگرش به اخلاق
  • چرا مذاکره شکل می گیرد؟
  • انواع قدرت و نیاز در مذاکره
  • چگونه در مذاکره برد-برد ایجاد کنیم 
  • عوامل موثر بر مذاکره 
  • تشریح عوامل احساسی موثر بر مذاکره 
  • تشریح عوامل منطقی موثر بر مذاکره 
  • مدل های مذاکراتی 
  • تشریح تکنیک های اثبات گرایانه
  • تشریح الزامات مدل حل مسئله 
  • تشریح تکنیک های گفتاری مستقیم و غیر مستقیم
  • نحوه برخورد با تکنیک های گفتاری مستقیم و برگرداندن آنها به حل مسئله
  • رفتارهای غیر کلامی در مذاکره